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Attendant Console

La nostra Imagicle Attendant Console ha passato la review tecnica di Cisco per l'integrazione con Webex Calling. 
Oggi, Imagicle è l'unico ecosystem partner ad offrire un'Attendant Console top di gamma, completa di servizi Advanced Queueing e Auto Attendant, adatta ad ambienti ibridi e totalmente compatibile con UCM, HCS e Webex Calling in versione multitenant o dedicated (UCM Cloud).

Semplice, sicuro, con Single Sign-On.

Con il supporto del Cloud Imagicle, l'SSO ti permette di accedere a tutte le app Imagicle, sia cloud che cloud-connected, con un singolo login, garantendoti la stessa esperienza utente e un accesso estremamente sicuro ovunque, per qualsiasi utente e dispositivo.

Compatibile con i principali strumenti di SSO e identity provider del mercato come:

Attendant Console ti permette di vedere lo stato di presenza da Webex, così come da Jabber e Microsoft Teams.

Auto Attendant: privilegio di Service Manager. Nuovo ruolo con privilegi per accedere alla configurazione e ai report.

Manager Assistant: deployment automatico On-Prem, con lo stesso livello di servizio della versione Cloud.

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Imagicle UC Cloud Suite available on Cisco GPL S+!

A partire dall'inizio del 2022, oltre alle licenze perpetual e alle subscription SW esistenti, le opzioni di subscription SW Cloud (SaaS) saranno disponibili su Cisco GPL S+ per tutte le applicazioni Imagicle. Voice Analytics e Manager Assistant incluse.

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Nuovissimo servizio AI Cloud per analizzare le chiamate audio registrate e fornire dati su trascrizioni e sentiment analysis.

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Ottieni dati preziosi con trascrizioni automatiche multilingua.
(6 lingue supportate)

Identifica il sentiment

Riproduci una sezione specifica della trascrizione e ottieni il sentimento complessivo e parziale.

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Trend del sentiment, parole chiave più usate in un determinato periodo e altro ancora.

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Ricevi allarmi e notifiche riguardo a qualsiasi situazione critica per poter agire immediatamente.

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Basta leggere. Adesso puoi provarlo!

Disponibile dal 15 dicembre.

E non è finita qui...